Création de boutique en ligne
Vendre en ligne sans y passer vos journées.
- Aucune commission sur vos ventes
- Un seul écran de pilotage
- Des produits visibles sur Google
Logiciels de gestion
Une fiche produit et ses médias tenus à un seul endroit
Le même produit vit sur votre site, sur deux marketplaces, dans le catalogue et dans le tarif commercial, avec ses photos et ses fiches techniques. Le PIM et le DAM tiennent la version qui fait foi — et alimentent tous les autres.
- Un référentiel uniqueune fiche, une vérité
- Diffusé vers vos canauxsite, marketplaces, catalogue
- Contrôlé avant publicationune fiche incomplète ne sort pas
Les problèmes
Le catalogue en quatre versions
Personne n'a décidé de dédoubler les fiches produits. Elles se sont dédoublées parce que chaque canal a ses exigences, et qu'aucun n'a été désigné comme source.
« Le prix affiché sur le site et celui du tarif commercial ne sont pas les mêmes. »
« Une correction de description doit être refaite sur quatre supports. »
« Chaque marketplace réclame ses propres champs, donc chaque intégration se fait à la main. »
« Nos fournisseurs envoient leurs fiches en tableur, chacun à sa façon. »
Le principe
Ce qui entre une fois ressort sous quatre formes
Le PIM ne remplace aucun de vos canaux de vente. Il se place avant eux et détient la version qui fait foi — ce qu'aucun d'entre eux ne peut faire pour les autres.
Ce qui entre
Dans les formats que vous recevez déjà.
- Fichiers fournisseursChacun avec sa nomenclature
- Photos et visuels
- Grilles tarifaires
- Traductions
Le référentiel
Une fiche par référence, et une seule.
- Attributs par familleUne chaussure et une perceuse n'ont pas les mêmes champs
- Contrôle avant publicationCe qui bloquerait un canal est signalé avant l'envoi
- Circuit de validationQui a changé ce prix, et quand
- Visuels déclinés automatiquement
Ce qui sort
Chaque canal reçoit la forme qu'il exige.
- Site marchandTexte long, visuels à son format
- MarketplacesNomenclature et attributs obligatoires
- Catalogue impriméTexte court, format d'impression
- Tarif commercialPar pays ou par catégorie de client
Ouvrir un cinquième canal ne consiste alors plus à ressaisir un catalogue, mais à décrire ce que ce canal attend.
Ce qui est livré
Concrètement, voici ce que vous obtenez
Chaque point est inclus dans la prestation. Ce qui n'y figure pas vous sera annoncé dans le devis, jamais de mauvaise surprise.
- 01
Un référentiel produit unique
Une fiche par référence, avec ses caractéristiques, ses textes, ses visuels et ses déclinaisons. Toute autre version devient une projection de celle-ci, jamais une copie modifiable.
- 02
Des modèles par famille de produits
Les attributs attendus dépendent de la catégorie : une chaussure et une perceuse n'ont pas les mêmes champs obligatoires. Chaque famille a son gabarit, donc ses contrôles.
- 03
La diffusion vers vos canaux
Site marchand, marketplaces, catalogue imprimé, tarif commercial : chaque canal reçoit la forme et les champs qu'il exige, générés depuis la même source.
- 04
L'import des données fournisseurs
Les fichiers reçus, quels que soient leurs formats, sont mis en correspondance avec votre nomenclature. C'est ce qui fait passer l'intégration d'un catalogue de plusieurs jours à quelques heures.
- 05
Le contrôle avant publication
Champs manquants, visuels absents, textes trop courts pour un canal donné : ce qui bloquerait la diffusion est signalé avant l'envoi, pas après le refus de la marketplace.
- 06
La gestion des visuels
Une image source, déclinée automatiquement aux formats et aux poids attendus par chaque canal. Les photos cessent de vivre dans des dossiers partagés.
En détail
Le produit et ses médias, au même endroit
PIM : la donnée produit
Descriptions, caractéristiques, tarifs et déclinaisons tenus dans une fiche unique, qui alimente le site, les marketplaces, le catalogue et le tarif commercial. Chaque canal reçoit la forme qu'il exige, depuis la même source.
- Référentiel produit unique par famille
- Contrôle des champs obligatoires par canal
- Import des fichiers fournisseurs
Photos, vidéos, fiches techniques et visuels de campagne rangés dans une médiathèque unique, reliée aux produits. Chacun retrouve la dernière version validée, et chaque canal reçoit le bon format sans retouche manuelle.
- Médiathèque classée et reliée aux fiches produits
- Déclinaison automatique des formats
- Droits d'usage et versions validées
Un PIM ou un DAM du marché, paramétré et connecté à vos canaux, convient à la plupart des catalogues. Un outil sur mesure se justifie quand vos données produits suivent des règles qu'aucun modèle standard ne sait représenter. Le choix se fait au cadrage.
- Comparaison argumentée des options
- Connexion au site, à l'ERP et aux marketplaces
- Reprise et nettoyage du catalogue existant
Comment ça se passe
Le déroulé, étape par étape
Vous savez à tout moment où en est le projet et ce qu'on attend de vous.
- 01
Audit du catalogue existant
Recensement des canaux, des champs réellement utilisés par chacun, et des écarts constatés entre eux. Cette photographie surprend souvent : l'ampleur des divergences est rarement connue.
- 02
Définition du référentiel
Nomenclature, familles, attributs obligatoires et facultatifs, règles de tarif. C'est la phase qui demande le plus d'arbitrages internes, et elle ne se délègue pas.
- 03
Construction et reprise
Développement du PIM, import de l'existant, dédoublonnage et signalement des fiches incomplètes à compléter.
- 04
Branchement des canaux
Un canal après l'autre, en commençant par celui qui pèse le plus. Chaque branchement est vérifié sur un échantillon avant d'être généralisé.
Ce qui fait la différence
Ce que ça change pour vous
Ce qu'un référentiel produit change, dès le premier canal branché.
- Corrigé une fois, partoutLa correction se répercute sur tous les canaux.
- Moins de refus en marketplaceLes fiches sont complètes avant d'être publiées.
- Un canal de plus, un paramétragePlus un catalogue entier à refaire.
- Les visuels suivent la ficheChaque média rattaché à son produit, au bon format.
Questions fréquentes
PIM & DAM : ce qu'on nous demande le plus
Des réponses claires aux questions les plus courantes, pour vous aider à y voir plus clair.
Le catalogue de votre boutique est un canal parmi d'autres : il détient les fiches telles que ce canal les affiche. Un PIM se place en amont et détient la version de référence, celle qui alimente la boutique, les marketplaces, le catalogue imprimé et le tarif. Tant que vous ne vendez que sur un canal, le PIM ne se justifie pas.
Le nombre de références compte moins que le nombre de canaux et la fréquence des mises à jour. Trois cents références vendues sur quatre canaux et modifiées chaque mois posent plus de problèmes que cinq mille références stables vendues sur un seul canal.
Oui, par leurs interfaces de connexion respectives, avec la nomenclature et les attributs obligatoires propres à chacune. Le PIM contrôle en amont que la fiche est publiable, ce qui évite les allers-retours de rejets — l'essentiel du temps perdu dans une intégration marketplace vient de là.
Oui. Les textes se déclinent par langue, avec le suivi de ce qui reste à traduire, et les tarifs par canal, par pays ou par catégorie de client. Ces déclinaisons sont attachées à la même référence : elles ne créent pas une deuxième fiche.
Vous définissez le circuit : un produit peut passer par la rédaction, le marketing puis la direction commerciale avant diffusion, ou être publié directement selon la famille. Le PIM garde la trace de qui a validé quoi, ce qui règle la question récurrente de savoir qui a modifié un prix.
Le cas type
Un distributeur qui vend les mêmes références sur quatre canaux
Dès qu'une entreprise vend sur plus de deux canaux, la fiche produit se dédouble : le site attend un texte long et des visuels à son format, une marketplace impose sa nomenclature et ses attributs obligatoires, le catalogue imprimé demande un texte court, et le commercial travaille sur un tarif. Personne n'a désigné la version qui fait foi — donc les quatre dérivent, chacune à son rythme.
Ce qui bloque
- Une caractéristique corrigée reste fausse plusieurs mois sur un canal.
- Les fiches incomplètes sont déclassées ou refusées par les marketplaces.
- L'ouverture d'un canal est vécue comme un projet, parce qu'il faudrait tout ressaisir.
- Les retours produits liés à une description erronée sont imputés au service après-vente, jamais à la donnée.
Ce que l'outil change
- Une seule fiche fait foi, et chaque canal reçoit la forme qu'il exige.
- Les champs obligatoires par canal sont contrôlés avant publication, pas après refus.
- Ouvrir un canal devient un paramétrage plutôt qu'une ressaisie.
- Les visuels sont déclinés aux formats attendus depuis une source unique.
Le bon moment. Quand l'ouverture d'un nouveau canal de vente est repoussée parce qu'« il faudrait tout ressaisir », le frein n'est pas commercial : c'est la donnée produit.
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