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CODEPROS

Automatisation & IA

Un assistant qui répond, un agent qui fait

Un assistant s'arrête à la réponse. Un agent va chercher l'information dans vos outils, rédige, classe, déclenche l'action — et s'arrête exactement là où vous lui avez dit de s'arrêter.

Demander un devis
  • Il agit dans vos outilspas seulement dans la conversation
  • Un périmètre écritce qu'il peut faire, et rien d'autre
  • La main vous revientsur tout ce qui engage

Les problèmes

Un assistant qui sait tout dire et ne fait rien

Répondre est la partie facile. Ce qui coûte du temps vient après : retrouver le dossier, remplir le champ, envoyer le document, prévenir la bonne personne.

  • « L'assistant répond bien, mais quelqu'un ressaisit quand même tout derrière. »

  • « On lui pose une question sur un dossier en cours, il ne connaît que le site. »

  • « Je ne sais pas ce qu'il a le droit de faire, donc je ne lui laisse rien faire. »

  • « Il a inventé une réponse un jour. On a coupé le lendemain. »

Ce qui est livré

Concrètement, voici ce que vous obtenez

Chaque point est inclus dans la prestation. Ce qui n'y figure pas vous sera annoncé dans le devis, jamais de mauvaise surprise.

  • 01

    Le périmètre, écrit

    La liste des tâches qu'il prend en charge, et celle des situations où il passe la main. C'est le document qui décide de tout le reste.

  • 02

    Les accès à vos outils

    Agenda, messagerie, CRM, gestion commerciale : l'agent lit et écrit là où vous l'autorisez, avec un compte qui lui est propre.

  • 03

    Les tâches automatisées

    Préparer un devis depuis une demande, classer une pièce jointe au bon dossier, rédiger un compte rendu, relancer un rendez-vous non confirmé.

  • 04

    Les garde-fous

    Ce qu'il ne dit jamais, ce qu'il ne fait jamais seul, et le plafond au-delà duquel il demande une validation humaine.

  • 05

    Le journal des actions

    Chaque geste horodaté, avec sa source et son résultat. Sans ce journal, personne ne peut vérifier — donc personne ne fait confiance.

  • 06

    Le passage à l'humain

    Un doute, une réclamation, un montant qui dépasse : l'agent s'arrête, prévient, et transmet ce qu'il a déjà rassemblé.

Comment ça se passe

Le déroulé, étape par étape

Vous savez à tout moment où en est le projet et ce qu'on attend de vous.

Voir notre méthode complète
  1. 01

    Cadrage des tâches

    On liste ce que vous refaites chaque semaine, et on retient celles qui sont répétitives, décrites, et sans jugement à porter.

  2. 02

    Branchements

    Accès aux outils concernés, avec les droits minimaux. On vérifie d'abord ce que chaque logiciel accepte de laisser passer.

  3. 03

    Essais en bac à sable

    L'agent travaille sur une copie, sur vos vrais dossiers. On regarde ce qu'il fait bien, et surtout ce qu'il fait mal.

  4. 04

    Mise en service surveillée

    Il commence sur une tâche, sous votre œil, avec validation avant chaque action engageante. Le périmètre s'élargit ensuite.

Ce qui fait la différence

Ce que ça change pour vous

Ce qu'un agent qui agit change, une fois la première tâche passée en production.

  • La tâche est faite, pas décriteLe dossier est créé, la pièce classée, le message parti.
  • Un périmètre que vous fixezHors de ce cadre, il s'arrête et prévient.
  • Tout est vérifiableChaque action journalisée, avec sa source et son résultat.
  • Rien d'engageant sans vousCe qui touche au prix ou au client passe par une validation.

Questions fréquentes

Agent IA : ce qu'on nous demande le plus

Des réponses claires aux questions les plus courantes, pour vous aider à y voir plus clair.

Vous avez une autre question ?

Notre équipe est là pour vous répondre.

Nous contacter

  • L'assistant répond, l'agent agit. Le premier connaît vos pages et vos tarifs ; le second a des accès, des droits et une trace. C'est aussi pour ça qu'un agent se cadre par écrit avant d'être branché : les conséquences d'une erreur ne sont plus les mêmes.

  • Trois filets : il n'agit que dans le périmètre décrit, toute action engageante demande une validation, et chaque geste est journalisé. Une erreur se voit donc, se retrouve et se corrige. Un agent qu'on ne peut pas auditer ne devrait pas être mis en service.

  • Non. Nous utilisons des modèles existants via leurs interfaces professionnelles, avec l'option d'exclusion de l'entraînement activée, et nous documentons quelles données sortent de chez vous. Si certaines ne doivent pas sortir du tout, elles restent hors du périmètre de l'agent.

Souvent associé à

Des services complémentaires

Pour aller plus loin et maximiser l'impact de votre projet.

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Un appel de découverte, sans engagement et sans présentation commerciale. On regarde votre situation, on vous dit ce qui est prioritaire — même si ce n'est pas chez nous.

  • Échange gratuitsans engagement
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