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CODEPROS

Automatisation & IA

Un devis sur deux n'est jamais relancé

Ce n'est pas un problème de commercial, c'est un problème de mémoire et de temps. Une séquence de relance automatique récupère une part significative de ces dossiers.

Demander un devisÀ partir de 179 € / mois
  • Relances programméeselles s'arrêtent dès qu'on répond
  • Accusé de lecturevous savez si le devis est ouvert
  • Un bilan chaque moisce qui est signé, ce qui dort

Les problèmes

Le chiffre d'affaires qui dort dans les devis

Le prospect n'a pas dit non. Il a juste remis à plus tard, et personne n'est revenu vers lui.

  • « J'envoie le devis et je ne sais plus où j'en suis deux semaines après. »

  • « Je n'ose pas relancer, j'ai peur de paraître insistant. »

  • « Mes devis sont dans mes mails, mon suivi dans un carnet, mes clients dans mon téléphone. »

  • « Je découvre un devis non signé trois mois plus tard. »

La séquence

Trois messages en trois semaines, qui s'arrêtent dès qu'on vous répond

Ce n'est pas du harcèlement, c'est du suivi. La séquence est courte, espacée, écrite dans votre ton — et elle se coupe automatiquement à la première réponse du client.

Délais indicatifs, ajustés selon votre cycle de vente : un dépannage se relance en 48 heures, une rénovation lourde sur deux mois. Vous pouvez garder la validation manuelle de chaque envoi si vous préférez.

  1. J+0

    Envoi du devis

    Le devis part avec un accusé de lecture. Vous saurez s'il a été ouvert — un devis lu trois fois et non signé ne se relance pas comme un devis jamais ouvert.

  2. J+3

    Première relance

    Trois lignes : on vérifie que le devis est bien arrivé et on propose de répondre aux questions. C'est la relance qui convertit le mieux, et celle qu'on oublie le plus souvent.

  3. J+10

    Deuxième relance

    On apporte quelque chose de nouveau plutôt que de répéter : une précision sur un poste, une réalisation comparable, une disponibilité de planning.

  4. J+21

    Dernière relance

    Message de clôture qui laisse la porte ouverte sans insister. Il déclenche souvent une réponse, ne serait-ce qu'un « non » — et un non clair vaut mieux qu'un dossier fantôme.

  5. À tout moment

    Arrêt automatique

    Dès que le client répond, ouvre un échange ou signe, la séquence s'interrompt. Il ne reçoit jamais une relance après vous avoir répondu.

Ce qui est livré

Concrètement, voici ce que vous obtenez

Chaque point est inclus dans la prestation. Ce qui n'y figure pas vous sera annoncé dans le devis, jamais de mauvaise surprise.

  • 01

    Suivi centralisé

    Un tableau unique : qui a reçu quoi, quand, où en est le dossier. Fini le carnet et les mails éparpillés.

  • 02

    Relances automatiques

    Une séquence à J+3, J+10 et J+21, avec des messages courts et polis, écrits avec vous. Elle s'arrête dès que le client répond.

  • 03

    Accusé de lecture

    Vous savez si le devis a été ouvert. Un devis lu trois fois et non signé ne se relance pas comme un devis jamais ouvert.

  • 04

    Modèles de documents

    Devis et factures à votre charte, générés depuis vos prestations, avec numérotation automatique.

  • 05

    Relance des impayés

    Rappel automatique à l'échéance, puis à J+8 et J+15. Un sujet que personne n'aime traiter à la main.

  • 06

    Tableau de bord mensuel

    Devis envoyés, taux de signature, délai moyen de décision, montant en attente.

Les devis oubliés sont votre plus gros manque à gagner.

Comment ça se passe

Le déroulé, étape par étape

Vous savez à tout moment où en est le projet et ce qu'on attend de vous.

Voir notre méthode complète
  1. 01

    Cartographie du cycle

    De la demande entrante au paiement : chaque étape, chaque outil utilisé, chaque point de perte.

  2. 02

    Construction

    Mise en place du suivi, des modèles et des séquences de relance, rédigées avec votre ton.

  3. 03

    Connexion des outils

    Liaison avec votre messagerie, votre logiciel de facturation et votre agenda. Sans double saisie.

  4. 04

    Suivi

    Ajustement des délais et des messages selon les taux de réponse observés.

Ce qui fait la différence

Ce que ça change pour vous

Ce qu'une relance qui part toute seule change, dès le premier devis.

  • Aucun devis oubliéQuel que soit le volume, et sans y penser.
  • Plus de devis signésPar le seul effet de la relance, pas d'un rabais.
  • Des paiements moins tardifsLes rappels d'impayés partent à date, sans arbitrage.
  • Vous savez s'il a été ouvertEt vous relancez au bon moment, pas au hasard.

Questions fréquentes

Devis & relances : ce qu'on nous demande le plus

Des réponses claires aux questions les plus courantes, pour vous aider à y voir plus clair.

Vous avez une autre question ?

Notre équipe est là pour vous répondre.

Nous contacter

  • Pas si elles sont courtes, espacées et écrites correctement. Trois messages sur trois semaines, qui s'arrêtent dès la première réponse, sont perçus comme du sérieux, pas comme du harcèlement. Nous rédigeons les textes avec vous, dans votre ton.

  • Non dans la plupart des cas. Nous nous connectons à ce que vous utilisez déjà. Nous ne proposons un changement que si votre outil actuel ne permet aucune connexion — et nous vous expliquons alors précisément pourquoi.

  • Oui. Vous pouvez tout mettre en automatique, ou choisir de valider chaque relance d'un clic. Beaucoup de clients commencent en mode validation, puis basculent en automatique une fois rassurés.

Souvent associé à

Des services complémentaires

Pour aller plus loin et maximiser l'impact de votre projet.

Automatisation des devis et relances

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ce qui vous manque vraiment

Un appel de découverte, sans engagement et sans présentation commerciale. On regarde votre situation, on vous dit ce qui est prioritaire — même si ce n'est pas chez nous.

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