Beauté & esthétique
Un agenda plein, sans passer vos soirées sur Instagram
Coiffure, esthétique, barbier, onglerie, massage : un métier visuel où l'image, les avis et la simplicité de réservation font tout le travail commercial.
- Réservation à 22 hle moment où elle décide
- Vos réalisations en cataloguela galerie fait l'argumentaire
- Les rappels qui font revenirl'essentiel du chiffre vient des habituées
Comment vos clients cherchent
« Coiffeur + quartier », « institut de beauté près de moi », « barbier ouvert dimanche » : recherches mobiles très locales, avec un poids majeur des photos et des avis récents.
Entre deux rendez-vous
Ce qui se passe pendant les six semaines où vous ne la voyez pas
Une cliente satisfaite ne revient pas toujours : elle oublie, elle repousse, puis elle essaie ailleurs. Le travail utile se fait pendant ce creux — et il se fait tout seul une fois réglé.
Le calendrier montre un rythme, pas une règle : les délais se calent sur vos prestations réelles — six semaines pour une couleur, trois mois pour un soin, une semaine pour une pose.
- Réglé une foisLes délais de reprise se calent par prestation, et la suite tourne sans intervention.
- Jamais insistantUn message par étape, une désinscription en un clic, et rien pour celles qui ont déjà repris rendez-vous.
- Le jour même
Elle repart contente, et c'est tout
C'est le seul moment où elle pense à vous sans effort. Si rien n'est posé maintenant, le compte à rebours de l'oubli commence en sortant.
- Deux jours après
La demande d'avis, au bon moment
Ni le soir même, ni trois semaines plus tard : deux jours après, quand le résultat a tenu. Un message court, un lien direct. C'est ainsi qu'un flux d'avis se construit sans jamais avoir à le demander de vive voix.
- Trois semaines
Vous existez sans la solliciter
Une publication, une story, une réalisation qui ressemble à ce qu'elle aime. Rien qui vende : il s'agit seulement de rester dans le fil au moment où elle commence à trouver ses racines longues.
- Cinq semaines
Le rappel de reprise
Un message calé sur le délai réel de sa prestation, avec un lien pour réserver en deux clics. C'est l'automatisation la plus rentable du métier, et celle qui demande le moins d'entretien.
- Le mardi creux
L'offre ciblée, sur le créneau vide
Un fauteuil vide un mardi après-midi ne se rattrape jamais. Une offre limitée, poussée aux clientes proches et sur ce créneau seulement, le remplit sans brader toute la semaine.
Les métiers de cette famille
Nous accompagnons ces métiers en particulier
Chaque métier a sa page : ses requêtes, ses objections, sa saisonnalité. Parce qu'un plombier et un couvreur ne se référencent pas de la même façon.
Coiffeur & barbier
Votre problème n'est pas d'attirer de nouveaux clients, c'est de remplir les créneaux creux du mardi après-midi et de faire revenir ceux qui sont déjà venus.
Institut de beauté
Votre chiffre ne vient pas des nouvelles clientes, il vient de celles qui reviennent toutes les quatre à six semaines. Le rappel automatique rapporte plus que n'importe quelle campagne.
Prothésiste ongulaire
Votre agenda ne se remplit pas de nouvelles clientes, il se remplit de remplissages. Une cliente qui saute un cycle repart en pose complète ailleurs, et vous perdez trois heures de fauteuil par mois.
Esthéticienne à domicile
Vous ne vendez pas une prestation, vous vendez une prestation dans un secteur et sur un créneau. Une demande acceptée à l'autre bout de l'agglomération coûte plus cher qu'un créneau resté vide.
Les enjeux du métier
L'essentiel du chiffre vient de celles qui reviennent
L'acquisition occupe tous les esprits, mais un institut vit de sa clientèle fidèle. Ce qui fait la différence sur l'année, ce sont les rendez-vous repris à temps et les créneaux creux remplis — pas le nombre d'abonnés.
- 01
L'image est le produit
Vos réalisations sont votre catalogue. Une galerie soignée et des publications régulières valent tous les argumentaires.
- 02
La réservation immédiate
La cliente décide souvent le soir. Si elle ne peut pas réserver à ce moment-là, elle réservera ailleurs.
- 03
La fidélisation
L'essentiel du chiffre vient des clientes qui reviennent. Les rappels automatiques et les relances de reprise de rendez-vous pèsent plus que l'acquisition.
- 04
Les créneaux vides
Un fauteuil vide un mardi après-midi ne se rattrape pas. Une offre ciblée poussée au bon moment le remplit.
Nos recommandations
Par quoi commencer quand la cliente décide le soir
Dans l'ordre où ça remplit le fauteuil : pouvoir être réservée au moment où l'envie arrive, puis exister régulièrement là où elle regarde entre deux rendez-vous.
1Prise de rendez-vous automatiséeUn agenda qui se remplit sans un seul aller-retour téléphonique.
2Community managementDes réseaux sociaux vivants, sans y passer vos soirées.
3Fiche établissement GoogleLa vitrine que 80 % de vos prospects voient en premier.
4Création de site vitrineLe site qui transforme un curieux en appel entrant.
Questions fréquentes
Beauté & esthétique : vos questions
Pour se faire connaître, c'est un excellent canal. Mais il ne porte ni la réservation fiable, ni les horaires exacts, ni le référencement Google — et il ne vous appartient pas. La combinaison fiche Google, réservation en ligne et Instagram est ce qui fonctionne le mieux.
Avec une offre limitée dans le temps, poussée en story et par SMS aux clientes proches, sur les créneaux concernés uniquement. C'est une automatisation simple à mettre en place et l'une des plus rentables du métier.
Sur les prestations longues — couleur, extensions, pose complète — cela réduit nettement les rendez-vous non honorés, qui coûtent une demi-journée de fauteuil. Sur une coupe, c'est disproportionné et cela fait fuir. La règle se pose prestation par prestation, pas pour tout l'institut.
Basés à Toulouse
Une entreprise toulousaine,
qui travaille dans toute la France
Un projet se mène très bien à distance — la moitié de nos échanges se font en visio et en messages. Être proche de nos clients reste essentiel : connaître votre marché local quand c'est le sujet, se déplacer si besoin, et toujours rester réactifs. Voir comment travaille notre entreprise informatique à Toulouse.
- RéactifsDes échanges rapides et efficaces
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“Et partout en France à distance — la visioconférence fonctionne très bien.”
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